怎样做好需求宣讲?
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理解需求宣讲的目的
在需求宣讲会议中,产品经理向团队其他成员(开发、测试、运营等)对需求的相关内容进行阐述、说明或者演示,使团队成员对需求的理解保持一致,进而统一整个产品团队的目标,从而使得产品达到预期效果。
总体而言,需求宣讲是一个统一目标,明确需求,确定实现过程的会议。
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需求宣讲前的准备
- 充分理解需求:为什么做这个需求,对哪些用户有怎样的好处,做了能带来怎样的价值,不做的话有什么影响等等。
- 准备文档材料:产品需求文档,产品原型/交互等,历史相关需求文档(如有)。
- 确定宣讲形式:整体讲解完再答疑,还是边讲解边答疑;在需求宣讲前确定好,并在需求宣讲时明确,能够让你掌控自己的讲解节奏,不至于经常性被打断,导致需求讲解拖沓,影响整个会议的效率。
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需求宣讲思路
- 介绍需求背景:要向大家阐明需求背景与目的,让他们了解这个需求是怎么产生的,需求是为了解决什么问题,有助于理解业务。切忌一上来就讲功能、讲交互,导致参会者一脸懵逼,知其然不知其所以然,影响会议效率或是出现理解偏差。
- 讲解整体框架:整体的设计流程,需求功能点,涉及的模块等,如须其他部门配合支持也可在此简要说明。
- 结合原型/文档详细讲解需求:针对每个功能点,也遵循先整体再细节的原则,对于重要细节与异常情况要做重点确认。
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需求宣讲注意事项
学会区分听众的提问:
在宣讲过程中,产品经理被挑战/质疑是平常事,这个时候产品经理不能陷入自己的逻辑不能自拔拒不回答,也要学会判断哪些问题应当当场解答,哪些问题可以后续私聊。高效的需求宣讲不是100%解决问题,而是在既定的时间内解决最重要的问题。
比如当问题关乎需求价值(比如为什么做),当这个问题不解决,产品逻辑就跑不通,或者这个问题影响多方(研发/测试/UI/运营等,大家凑一起不容易),这时候通常是需要当场解答的。
牢记会议目标,把控时间节奏:
要有方向性和目标性,通过这场会议我们要达成什么样的目标以及要解决哪些问题。当会议主题跑偏或者争议点讨论时长过长时,或者开发同学不自禁讨论起开发细节时,要及时把大家拉回主题。
做好会议记录:
包含已经达成一致的内容,已经确认的修改点即修改方案说明,以及遗留的争论点/问题,待办项等。在需求宣讲后将会议纪要发给参会人员。
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【审阅】:任馨怡
【作者】:郭佳
【公开范围】:公司内和公司外