怎样做好知识萃取？

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感谢你的参与，这是一个大规模的知识工程，目的是为了把个人的经验提炼、萃取，使之成为团队、公司的共同资产。

也是为了在本手册中，对于我们所遇到的以下困难与问题进行总结：

1. 别人踩过的坑我队友是不是可以避免；
2. 我个人有效的经验是否靠谱，下次用是否有效 ；
3. 没有被整理的知识经验、迟早会飘散在风中，对个人和公司都是损失；
4. 通过集体共创，建立基本的共识和同频，品控手册要求会是一个底线要求，即”今天最好的表现是明天最低要求“。

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品控原则：具体、真实、开放、有效

我们认为这个世界是由挑战构成的，本手册基于SCQA（ 情景、冲突、问题、答案）模型构建

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特别强调 ：

1. 对象感，这是你面向的是继任者的一封信，继任者是谁，下一个面临同样困难的人。
2. 这是攻略，不是备忘录，备忘录是错题集，是基于自己常识的补充，而攻略是一个给小白看的升级图，就是一个新手看了，马上知道怎么做，马上成为高手。
3. 体格上使用清单体，也就是1234，没有太多废话，能去掉形容词全去掉，节省读者精力也是管理用户体验的一种。
4. 版本每一年迭代一次，保持的知识的鲜活。

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本次 《FinClip 品控手册》经历过数次内容改版，基于 Wiki 中相关内容与产品、运营同学在实际工作中的相关经验汇总而成，本文档的编辑与审阅团队由 Sam（张森军），王字，任馨怡，孔令康，郭佳，熊思宇，刘迪扬，陈潇楠 等同学协力合作组成。

其中：

• Sam 为以下章节内容的作者：
  • 《怎样准确理解品控手册的作用？》，
  • 《怎样花式使用品控手册？》，
  • 《做产品有哪些基础的产品原则？》，
  • 《有哪些必须掌握的产品思维模型？》，
  • 《应该从哪些维度考虑产品需求？》，
  • 《如何做好产品定位？》，
  • 《怎样在现场跟客户开会？》，
  • 《怎样给他人提建议？》；
• 王字 为以下章节内容的作者：
  • 《怎样更准确理解客户的诉求？》，
  • 《怎样开一场有效的会议？》，
  • 《如何用好会议模板？》，
  • 《怎么梳理客户的需求场景？》，
  • 《怎样引导客户不合理需求》，
  • 《怎样整理需求》，
  • 《怎样输出一份高品质需求》；
• 任馨怡 为以下章节内容的作者：
  • 《被派到客户现场做售前咨询，我该怎么办？》，
  • 《怎样应对开发、销售同学对产品需求的挑战？》，
  • 《怎样拒绝产品经理拍脑袋的决定？》，
  • 《怎样面对类似竞品的打压？》，
  • 《怎样与生态合作伙伴建立链接？》；
• 孔令康 为以下章节内容的作者：
  • 《如何处理公司内部开发资源不够的问题？》，
  • 《我有一个很好的想法，想放到产品迭代中验证，怎么办？》，
  • 《怎样规划一个产品？》，
  • 《遇到付费客户投诉，我该怎么办？》，
  • 《如何找到并验证产品的 PMF？》；
• 郭佳 为以下章节内容的作者：
  • 《我如何判断需求的优先级？》，
  • 《怎样做好需求宣讲？》，
  • 《怎样做好产品发版时的验收？》；
• 熊思宇 为以下章节内容的作者：
  • 《怎样获取需求？》，
  • 《作为一个新人，怎样快速提升产品基础能力？》，
  • 《怎样把关好产品质量？》；
• 刘迪扬 为以下章节内容的作者：
  • 《如何做好线上官网的流量转化？》，
  • 《如何成功举办并落地一场线下活动？》，
  • 《如何做好一场线上直播？》，
  • 《如何做好有效的客户回访？》；
• 陈潇楠 为以下章节内容的作者：
  • 《如何开好敏捷的每日站会？》，
  • 《如何开好敏捷的需求内审会？》，
  • 《如何开好敏捷的需求评审会？》，
  • 《如何用好敏捷方法？》；

本手册共计包括约 53000 余字，但由于作者与审阅人能力与精力十分有限，在行文过程及审阅过程中，可能仍然存在未被发现的疏漏与勘误，敬请读者联系我们，我们将会进行修订与更新。

本手册的具体落地时间表如下：

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每个知识点都应该遵循的标准格式制作流。

1. 需要非常便于搜索，所以我们给每一条打标签。
2. 内容标签：审阅，帮助作者提炼知识，协助把备忘提炼成攻略；作者：即知识的源头；适用范围，适用人数部门；公开范围：仅公司内还是可以分享到公司外部，这是一个开源项目，保持开放也是我们的原则。

本节标签

【审阅】：王字

【作者】：Sam

【公开范围】：公司内和公司外