应该从哪些维度考虑产品需求?
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这事儿能不能不做?绝大部的所谓需求都是伪需求,没想清楚的需求不如不做。
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如果这事儿要做,可不可以在现有的功能上改?
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如果非得要做,告诉我两个以上的场景?
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新项目立项前的马式三问: 这个新的领域是不是你擅长的? 如果你不做,用户会损失什么吗? 如果做了,在这个新的项目中,你能保持多大的竞争优势?
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亲身感受用户需求,以下为四个方法模型:
静听法:
不加干预的观察用户是如何使用你的产品的,并尝试发掘背后的原因。在交互设计领域有专业的用户研究室,会对用户使用的全过程做观察留痕,甚至会配备眼动仪,了解用户的视线焦点。另一种,我们也可以在没有外界辅助情况下,看用户怎么用,或者通过用户数据反馈用户是如何使用的,注意在你做用户调研的时候尽量避免对用户的主管引导。
忘我法:
把自己变成一个小白,并且可以练习这种技能。我们常看到“大神”们有几秒变成小白的能力,通过可以练习你就可以做到。
模型法:
使用成熟的心理学模型来分析用户的深层动机。比如玩家行为动机模型GMM、马斯洛模型等
习惯法:
培养我们在日常生活中的对事物的敏感度,让同理心成为习惯,在每天的生活中观察用户、分析用户行为和背后动机。
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【审阅】:郭佳
【作者】:Sam
【公开范围】:公司内和公司外