怎样整理需求？

0

一般来说，我们可以按照这样的 3 个阶段来整理需求，即“需求梳理、需求分析、需求放大”。

1

需求梳理阶段主要需要做的事情是“需求记录，判断需求，需求划分”。

• 需求记录

  可以使用FInClip 的 Backlog 进行记录，也可以使用你自己的表格，但无论形式如何，关键是你要在上面记录你在工作中收集到的问题、创意、想法、功能、优化，并做出一个基本的优先级判断。

• 判断需求

  可以按照不同的类型对需求进行判断，比如是否解决了用户遇到的真实问题，是否能够提升用户执行某些操作时的效率，是否能够带来统计分析数据中的明确问题。从而根据不同需求的类型来整理需求的优先级。

• 需求划分

  对于需求的划分，也可以从多个维度来考虑，例如：一个需求涉及的功能，究竟是新的模块化功能（大需求），还是单纯在现有功能进行优化（优化类需求），是重点响应市场及运营的反馈的需求（运营类需求），还是解决文档整理发布的需求（文档类需求）。目前我们主要将需求分为大需求，优化需求，技术需求，文档需求，运营需求以及对外文档需求。

2

需求分析阶段主要需要做的事情是“分析现有逻辑与需求的关联关系，整理可复用的逻辑，对需求进行确认，并撰写用户故事”。

• 对现有逻辑的影响

  主要整理新需求对现有业务逻辑是否存在影响，不仅需要考虑表面的影响，也需要考虑是否有逻辑与流程的变更。

• 需求与现有流程的对应及扩展

  新的需求同样可能会涉及到新的流程、功能。当新东西出现的时候，我们也需要重点考虑”可复用“和”扩展性“两部分能力。

• 对需求进行确认

  很多时候用户表达的需求可能并不是他真正关注的信息，所以我们还需要分析需求的真实目的，不仅仅是提供某个切实可行的功能，还需要考虑是否能够在交互和界面上进行优化，从而确定最终提供的需求不仅可用，而且易用。

• 撰写用户故事

  撰写用户故事的重点就是和需求的来源方进行确认，确保需求能够真切的解决用户实际遇到的问题，而不是陷入在自己“假设”的场景之中。

3

需求放大阶段主要需要做的事情是“梳理流程，确定逻辑，确定是否能够解决真正的问题”。

• 梳理流程

  针对一些流程性的东西，我们需要进行详细的梳理和串联，我们可以借助流程图进行整理，并通过对每个节点和过程的梳理，找到需要解决和补充的问题，从未为接下来的分析做好准备。

• 确定逻辑

  在明确流程之后，就需要拆解需求背后的逻辑，对每个节点进行更详细的分析，这时候你可以结合刚刚的流程图与和这个节点相关的信息一并考虑，这也会让你考虑的更加全面。

• 确定是否能够解决真正的问题

  当我们从流程和功能的角度对需求进行放大后， 接下来需要做的，就是将需求对应到具体的用户身上，通过MVP 或其他形式来确定是否能够解决用户遇到的真实问题。

本节标签

【审阅】：孔令康

【作者】：王字

【公开范围】：公司内和公司外